Контакт-центр 1411 госкорпорации «Правительство для граждан» за 9 месяцев текущего года оказал гражданам более 912 тысяч консультаций по вопросам социально-трудовой сферы. Как выяснилось, наибольшее количество вопросов казахстанцы задавали касательно социальных выплат 42 500 (более 400 тысяч обращений), на втором месте – пенсионное и социальное обеспечение (более 356 тысяч обращений), а также вопросы получения адресной социальной помощи (более 50 тысяч обращений). Напомним, ежегодно в последнее воскресенье октября в Казахстане отмечается профессиональный праздник социальных работников. Этот день был утвержден в 2011 году после внесения изменений в перечень профессиональных праздников Казахстана Указом Первого Президента РК Нурсултана Назарбаева. На сегодняшний день в общей сложности в госкорпорации «Правительство для граждан» трудятся более 22 тысяч человек по Казахстану, более 2 тысяч из них – работники социального блока. «Работа соцблока госкорпорации не ограничивается лишь консультированием граждан посредством контакт-центра 1411. Это огромный пласт работы. Сегодня через Правительство для граждан осуществляется 44 вида социальных выплат, включая выплаты декретных пособий, пособий по рождению и уходу за ребенком до года, пенсий, спецгоспособий и т.д.», — рассказал заместитель председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржан Жунусов. Стоит отметить, что за 9 месяцев текущего года специалисты соцблока госкорпорации осуществили 20,3 млн выплат. При этом самыми востребованными услугами стали назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ним до года (315 397 услуг), назначение соцвыплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года (206 082 услуг), назначение соцвыплаты на случай потери дохода в связи с беременностью и родами (154 499 услуг).
Биыл 1411 байланыс орталығымиллионға жуық әлеуметтік кеңес берді
«Азаматтарға арналған үкіметтің» әлеуметтік-еңбек саласы бойынша 1411 бірыңғай байланыс орталығы биылғы 9 ай ішінде азаматтарға 912 мыңнан астам консультациялық қызмет көрсетті. Бұл орайда ең көп қойылған сауалдар 42 500 теңге әлеуметтік төлеміне (400 мыңнан астам), зейнетақы және әлеуметтік қамсыздандыруға (356 мыңнан астам), сондай-ақ әлеуметтік мекенжай көмегіне (50 мыңнан астам) қатысты болған. Қазақстанда әлеуметтік қызметкерлердің кәсіби мерекесі қазан айының соңғы жексенбісіне белгіленген. Бұл күн 2011 жылы ҚР Тұңғыш Президентінің жарлығына сәйкес бекітілді. Қазіргі таңда «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясында жұмыс істеп жатқан 22 мыңнан астам адамның 2 мыңнан астамы — әлеуметтік блоктың қызметкерлері. «Корпорацияның әлеуметтік саладағы рөлі тек қана 1411 байланыс орталығымен шектелмейді. Бүгінде «Азаматтарға арналған үкімет» әлеуметтік және зейнетақымен қамсыздандыру саласында төлемдердің 44 санаты бойынша 15 мемлекеттік қызмет көрсетеді. Соның ішінде декреттік төлемдер, бала туу
мен бір жасқа дейінгі күтімі бойынша жәрдемақылар, зейнетақылар мен басқа да әлеуметтік төлемдер бар», — деді мемлекеттік корпорациясының басқарма төрайымының орынбасары Біржан Жүнісов. Айта кету керек, биылғы 9 ай ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» әлеуметтік блогының мамандары 20,3 млн төлем жасаған. Кең тараған қызметтерге тоқталсақ, баланың тууы мен бір жасқа дейінгі күтіміне қатысты жәрдемақы – 315 397, бір жасқа дейінгі бала күтіміне орай табысынан айрылған жағдайда тағайындалатын әлеуметтік төлем – 206 082, жүктілікке және босануға байланысты әлеуметтік төлем – 154 499.